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Informativa ai sensi dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) — Ultima modifica: Gennaio 2025

1. Titolare del Trattamento

Mediacare SpA, con sede legale in Viale Parioli 13, 00197 Roma (MI) — P.IVA 01234567890.
Email: info@mypbx.it · Tel: 800 58 90 60.

2. Tipi di Dati Raccolti

Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, timestamp — raccolti automaticamente per funzionamento del sito.

Dati forniti volontariamente: nome, cognome, email, telefono, ragione sociale — raccolti tramite form di contatto e ordine.

Dati di utilizzo del servizio: interni configurati, log chiamate (metadati, non audio), addon attivi.

3. Finalità e Base Giuridica

  • Erogazione del servizio (art. 6.1.b GDPR — esecuzione contratto): configurazione e gestione del centralino cloud.
  • Comunicazioni commerciali (art. 6.1.a GDPR — consenso): newsletter e offerte, solo previo consenso esplicito.
  • Obblighi legali (art. 6.1.c GDPR): fatturazione, conservazione dati fiscali ai sensi normativa italiana.
  • Interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR): sicurezza del sistema, prevenzione frodi, statistiche aggregate anonimizzate.

4. Conservazione dei Dati

I dati di contatto sono conservati per il tempo necessario all'erogazione del servizio e fino a 24 mesi dopo la cessazione del contratto. I dati fiscali sono conservati 10 anni ai sensi del DPR 633/72. I log di navigazione vengono eliminati entro 90 giorni.

5. Condivisione con Terzi

I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing. Possono essere comunicati a:
  • Fornitori tecnici (hosting, email) vincolati da accordi DPA
  • Autorità competenti in caso di obbligo di legge
  • 3CX GmbH — piattaforma PBX (sede EU, GDPR compliant)

6. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR hai diritto di:
  • Accedere ai tuoi dati personali
  • Rettificarli o aggiornarli
  • Richiederne la cancellazione ("diritto all'oblio")
  • Limitare o opporti al trattamento
  • Portabilità dei dati in formato leggibile
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento

Esercita i diritti scrivendo a info@mypbx.it.

7. Cookie

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8. Reclami

Hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) se ritieni che il trattamento violi il GDPR.