Il centralino MyPbx unifica in un'unica interfaccia i messaggi WhatsApp in entrata, le chat dal sito web e gli SMS. Tutto il team può rispondere senza usare app separate. Alcune funzionalità richiedono configurazione aggiuntiva: ecco cosa aspettarsi.
Collega il numero WhatsApp aziendale: il team riceve e risponde ai messaggi dei clienti dall'interfaccia del centralino. Attenzione: WhatsApp consente solo risposta ai messaggi in entrata — non è possibile avviare una conversazione per primi.
Aggiungi la chat al tuo sito installando un widget (plugin WordPress o script HTML). I visitatori scrivono e il team risponde dalla stessa interfaccia del centralino. Richiede installazione del widget sul sito.
Invia e ricevi SMS tramite il centralino. Richiede un account con un provider SMS esterno (es. Twilio, Telnyx) con costi separati a consumo. Non è incluso nel canone MyPbx.
Più operatori possono gestire le conversazioni: assegna le chat, monitora le risposte, trasferisci a un collega più specializzato.
Ogni conversazione è archiviata e associata al contatto. Nessun messaggio perso, tutto rintracciabile per canale.
Ricevi notifiche in tempo reale su ogni nuovo messaggio in entrata, anche quando stai gestendo una chiamata.
I clienti scrivono su WhatsApp e il team risponde in ordine, senza sovrapposizioni. La live chat sul sito gestisce le richieste pre-acquisto in tempo reale.
Gestisci le richieste di informazioni sugli immobili via WhatsApp in entrata da un unico pannello, insieme alle chiamate.
Ricevi richieste di appuntamento via chat o WhatsApp e gestiscile insieme alle chiamate telefoniche.
Non è un extra. La funzionalità Live chat, WhatsApp e SMS è inclusa nel piano START da 28€/mese, BUSINESS e PRO — senza sovrapprezzo.