I dati sulle chiamate aziendali sono una risorsa preziosa. MyPbx raccoglie e presenta le statistiche in una dashboard chiara: scopri chi risponde, quando arrivano più chiamate, quante ne perdi e come migliorare.
Visualizza chiamate attive, in coda e agenti disponibili in questo momento.
Scopri quante chiamate non vengono risposte e da quale interno, per intervenire subito.
Misura la qualità del servizio con metriche concrete: tempo medio di risposta, durata media conversazione.
Ricevi automaticamente il report settimanale o mensile direttamente nella casella email.
Esporta i dati grezzi per analisi personalizzate o per importarli nel tuo gestionale aziendale.
Confronta il volume di chiamate gestite da ogni interno per ottimizzare il carico di lavoro.
Monitora le performance del team di vendita: quante chiamate in uscita, quante convertite, tempi medi.
Identifica le fasce orarie con più traffico per pianificare meglio la copertura del team.
Genera report automatici da inviare alla direzione con i KPI del centralino aziendale.
Non è un extra. La funzionalità Report e statistiche è inclusa nel piano START da 28€/mese, BUSINESS e PRO — senza sovrapprezzo.