La registrazione delle chiamate permette di ascoltare le conversazioni avvenute, formare i nuovi collaboratori, risolvere controversie e migliorare la qualità del servizio. Con MyPbx si attiva con un clic, senza hardware aggiuntivo.
Puoi registrare tutte le chiamate in automatico oppure attivare la registrazione manualmente durante la chiamata.
Le registrazioni sono archiviate e ricercabili per data, interno, numero chiamante o durata.
Scarica le registrazioni in formato audio per condividerle con il team o conservarle come documentazione.
Configura un messaggio audio automatico che avvisa il chiamante della registrazione, nel rispetto del GDPR.
Usa le chiamate reali per formare i nuovi collaboratori e identificare aree di miglioramento.
In caso di contestazioni, la registrazione è la prova oggettiva di quanto è stato concordato verbalmente.
Il responsabile ascolta le chiamate dei nuovi commerciali e fornisce feedback concreti basati su conversazioni reali.
Quando un cliente contesta un accordo verbale, la registrazione risolve il dubbio in pochi secondi.
Conserva la traccia delle comunicazioni con i pazienti o clienti per trasparenza e tutela professionale.
Non è un extra. La funzionalità Registrazione chiamate è inclusa nel piano START da 28€/mese, BUSINESS e PRO — senza sovrapprezzo.