L'IVR (Interactive Voice Response) è il sistema che risponde automaticamente alle chiamate in entrata con un messaggio registrato e guida il cliente verso il reparto giusto. Con MyPbx lo configuri online in pochi minuti, senza tecnici.
Registra il messaggio che i clienti sentono non appena chiamano. Personalizzabile in qualsiasi momento.
Premi 1 per l'ufficio commerciale, 2 per l'assistenza… Ogni tasto reindirizza a un interno, un gruppo o una coda.
Crea sotto-menu per organizzazioni più complesse: reparto → team → persona.
Messaggio diverso durante l'orario di lavoro, fuori orario e nei giorni festivi.
Accedi al pannello web e modifica il menu vocale in autonomia, quando vuoi.
Scopri quale opzione selezionano più spesso i tuoi clienti e ottimizza il flusso.
"Per prenotare una visita premi 1, per informazioni premi 2, per urgenze premi 3." Ogni paziente viene gestito dal reparto giusto.
Separa le chiamate per area (fiscale, consulenza, amministrazione) senza bisogno di una receptionist dedicata.
Smista tra preordini, resi, assistenza tecnica e ufficio commerciale automaticamente.
Non è un extra. La funzionalità IVR — Receptionist digitale è inclusa nel piano START da 28€/mese, BUSINESS e PRO — senza sovrapprezzo.